Sachbearbeiter Reklamation (m/w/d)
Festanstellung | Vollzeit | Ochtrup
GGM Gastro, wer sind die eigentlich?
Wer liebt es nicht? In Restaurants, Imbissen und Bars gutes Essen und Drinks genießen! Aber hast du dich eigentlich schon einmal gefragt, wo dein Lieblings-Restaurant sein ganzes Küchenequipment herhat? Die Antwort darauf sind wir – GGM Gastro!!
Als Europas Marktführer für Gastronomiebedarf erleichtern wir seit nunmehr 20 Jahren unzähligen Gastronomen mit professionellem Equipment den Arbeitsalltag.
24 Standorte, 1000 Mitarbeitende und die Reise hat gerade erst begonnen.
Werde auch du Teil der GGM-Familie und wachse gemeinsam mit uns weiter.
Du bist ein Kommunikationstalent? Dann unterstütze unser Team in der Reklamationsabteilung als Sachbearbeiter Reklamation.
Wer liebt es nicht? In Restaurants, Imbissen und Bars gutes Essen und Drinks genießen! Aber hast du dich eigentlich schon einmal gefragt, wo dein Lieblings-Restaurant sein ganzes Küchenequipment herhat? Die Antwort darauf sind wir – GGM Gastro!!
Als Europas Marktführer für Gastronomiebedarf erleichtern wir seit nunmehr 20 Jahren unzähligen Gastronomen mit professionellem Equipment den Arbeitsalltag.
24 Standorte, 1000 Mitarbeitende und die Reise hat gerade erst begonnen.
Werde auch du Teil der GGM-Familie und wachse gemeinsam mit uns weiter.
Du bist ein Kommunikationstalent? Dann unterstütze unser Team in der Reklamationsabteilung als Sachbearbeiter Reklamation.
Bei uns kannst du Großes schaffen! Deine Aufgaben im Überblick
- Du übernimmst die Kommunikation mit unseren Kunden im After-Sales-Bereich (Reklamationen) per Telefon und CRM-System (Salesforce). Auch die Betreuung der Reklamationskunden vor Ort im Showroom in Ochtrup fällt in Deinen Aufgabenbereich.
- Dabei liegt Dein Hauptaugenmerk auf einem lösungsorientierten Vorgehen und der Kundenzufriedenheit.
- Gemeinsam mit den Kunden und unseren Logistikdienstleistern leitest Du Warenrückholungen und Warenneulieferungen ein.
- Du hältst engen Kontakt zu unseren Logistikdienstleistern und stehst diesen bei Anfragen zu Anlieferungen als Ansprechpartner zur Verfügung.
Dein Know-how zählt! Unser Wunschprofil
- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit. Gegebenenfalls kommt aber auch ein Quereinstieg infrage.
- Du hast bereits (erste) Erfahrungen im Reklamationsmanagement oder Customer Care gesammelt.
- Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
- Du überzeugst durch Teamfähigkeit, Sorgfalt und Eigeninitiative. Neben Deinem Kommunikationsgeschick glänzt Du durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Durchsetzungsfähigkeit.
Wir kümmern uns um dich! Deine Vorteile bei GGM Gastro
Eine strukturierte Einarbeitung
Angenehme Arbeitsbedingungen
Für deine Gesundheit
Verpflegung
Für deinen Wissensdurst
Etwas für deinen Geldbeutel
Sicherheit für heute und morgen
Spaß
Für deine Entspannung
Finde alle Benefits hier »- Einem reibungslosen Einstieg – Klare Abläufe und dein persönlicher Buddy helfen dir, dich schnell zurechtzufinden.
- Individueller Einarbeitung – Du bekommst eine gezielte Einführung in deine Aufgaben, unsere Tools und Unternehmensprozesse
- Schneller Integration – Wir fördern den Austausch im Team, damit du dich direkt als Teil von GGM Gastro fühlst.
- Gezielter Weiterentwicklung – Schulungen und regelmäßiges Feedback unterstützen dich in deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung.
Angenehme Arbeitsbedingungen
- Selbstständiges Handeln in deinem Arbeitsbereich
- Ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld
- Wir pflegen eine Duz-Kultur und begegnen uns auf Augenhöhe
- Eine freundliche und respektvolle Arbeitsatmosphäre
Für deine Gesundheit
- Ergonomische Arbeitsplätze mit modernster technischer Ausstattung
- EGYM Wellpass für über 9.000 Sport- und Wellness Studios
Verpflegung
- Firmeneigene Kantine mit frischem, preiswerten Mittagessen
- Kostenlose Kaffeebar, Getränke und frisches Obst
Für deinen Wissensdurst
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenlose Sprachkurse
Etwas für deinen Geldbeutel
- Jubiläumsprämien
- Gesundheitsbonus (5 % des Halbjahres-Bruttoeinkommens bei vollständiger krankheitsfreier Anwesenheit)
- Weihnachtsgeld
- Mitarbeiterangebote und -Rabatte über Corporate Benefits
Sicherheit für heute und morgen
- Betrieblicher Invaliditätsschutz
- Betriebliche Altersvorsorge
Spaß
- Teambuilding Events, Sommerfest und Weihnachtsfeier
- Zahlreiche Firmenwagen für Fahrgemeinschaften zur Arbeit
Für deine Entspannung
- In- und Outdoor Lounge
Gerne nehmen wir auch deine Initiativbewerbung entgegen!
Sachbearbeiter Reklamation (m/w/d)
Festanstellung | Vollzeit | Ochtrup
GGM Gastro, wer sind die eigentlich?
Wer liebt es nicht? In Restaurants, Imbissen und Bars gutes Essen und Drinks genießen! Aber hast du dich eigentlich schon einmal gefragt, wo dein Lieblings-Restaurant sein ganzes Küchenequipment herhat? Die Antwort darauf sind wir – GGM Gastro!!
Als Europas Marktführer für Gastronomiebedarf erleichtern wir seit nunmehr 20 Jahren unzähligen Gastronomen mit professionellem Equipment den Arbeitsalltag.
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Wer liebt es nicht? In Restaurants, Imbissen und Bars gutes Essen und Drinks genießen! Aber hast du dich eigentlich schon einmal gefragt, wo dein Lieblings-Restaurant sein ganzes Küchenequipment herhat? Die Antwort darauf sind wir – GGM Gastro!!
Als Europas Marktführer für Gastronomiebedarf erleichtern wir seit nunmehr 20 Jahren unzähligen Gastronomen mit professionellem Equipment den Arbeitsalltag.
24 Standorte, 1000 Mitarbeitende und die Reise hat gerade erst begonnen.
Werde auch du Teil der GGM-Familie und wachse gemeinsam mit uns weiter.
Du bist ein Kommunikationstalent? Dann unterstütze unser Team in der Reklamationsabteilung als Sachbearbeiter Reklamation.
Bei uns kannst du Großes schaffen! Deine Aufgaben im Überblick
- Du übernimmst die Kommunikation mit unseren Kunden im After-Sales-Bereich (Reklamationen) per Telefon und CRM-System (Salesforce). Auch die Betreuung der Reklamationskunden vor Ort im Showroom in Ochtrup fällt in Deinen Aufgabenbereich.
- Dabei liegt Dein Hauptaugenmerk auf einem lösungsorientierten Vorgehen und der Kundenzufriedenheit.
- Gemeinsam mit den Kunden und unseren Logistikdienstleistern leitest Du Warenrückholungen und Warenneulieferungen ein.
- Du hältst engen Kontakt zu unseren Logistikdienstleistern und stehst diesen bei Anfragen zu Anlieferungen als Ansprechpartner zur Verfügung.
Dein Know-how zählt! Unser Wunschprofil
- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit. Gegebenenfalls kommt aber auch ein Quereinstieg infrage.
- Du hast bereits (erste) Erfahrungen im Reklamationsmanagement oder Customer Care gesammelt.
- Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
- Du überzeugst durch Teamfähigkeit, Sorgfalt und Eigeninitiative. Neben Deinem Kommunikationsgeschick glänzt Du durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Durchsetzungsfähigkeit.
Wir kümmern uns um dich! Deine Vorteile bei GGM Gastro
Eine strukturierte Einarbeitung
Angenehme Arbeitsbedingungen
Für deine Gesundheit
Verpflegung
Für deinen Wissensdurst
Etwas für deinen Geldbeutel
Sicherheit für heute und morgen
Spaß
Für deine Entspannung
- Einem reibungslosen Einstieg – Klare Abläufe und dein persönlicher Buddy helfen dir, dich schnell zurechtzufinden.
- Individueller Einarbeitung – Du bekommst eine gezielte Einführung in deine Aufgaben, unsere Tools und Unternehmensprozesse
- Schneller Integration – Wir fördern den Austausch im Team, damit du dich direkt als Teil von GGM Gastro fühlst.
- Gezielter Weiterentwicklung – Schulungen und regelmäßiges Feedback unterstützen dich in deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung.
Angenehme Arbeitsbedingungen
- Selbstständiges Handeln in deinem Arbeitsbereich
- Ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld
- Wir pflegen eine Duz-Kultur und begegnen uns auf Augenhöhe
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Für deine Gesundheit
- Ergonomische Arbeitsplätze mit modernster technischer Ausstattung
- EGYM Wellpass für über 9.000 Sport- und Wellness Studios
Verpflegung
- Firmeneigene Kantine mit frischem, preiswerten Mittagessen
- Kostenlose Kaffeebar, Getränke und frisches Obst
Für deinen Wissensdurst
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenlose Sprachkurse
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- Jubiläumsprämien
- Gesundheitsbonus (5 % des Halbjahres-Bruttoeinkommens bei vollständiger krankheitsfreier Anwesenheit)
- Weihnachtsgeld
- Mitarbeiterangebote und -Rabatte über Corporate Benefits
Sicherheit für heute und morgen
- Betrieblicher Invaliditätsschutz
- Betriebliche Altersvorsorge
Spaß
- Teambuilding Events, Sommerfest und Weihnachtsfeier
- Zahlreiche Firmenwagen für Fahrgemeinschaften zur Arbeit
Für deine Entspannung
- In- und Outdoor Lounge
Kontakt
Wir sind für dich da:
Mo-Fr: (Montag - Freitag) 08.00-12.00 Uhr und 14.00-16.00 Uhr
Telefon: +49 2553 7220 290
E-Mail: personal@ggmgastro.com
